📦 Guía para Entregar tus Pedidos de Drop off de Forma Rápida y Segura 🚀
¡Queremos que tu experiencia con la logística sea fácil y eficiente! Sigue estos pasos para asegurar una entrega exitosa:
1️⃣ Validación del Pedido
Cuando recibas una venta, revisa las notificaciones y confirma que tienes el pedido básicamente disponible.
2️⃣ Requisitos para Entrega en Sucursal
🔹 Las dimensiones máximas son 160 cm. lineales (Ancho + Grosor + Alto) o en su defecto un máximo de 25 kg por bulto (ya sea en peso seco o volumétrico).
🔹 Si excede dichos parámetros, deberá solicitar por medio de un ticket, la reprogramación de la orden para que nuestros couriers recojan el pedido de su almacén.
3️⃣ Empaque correcto 📦
Tu pedido debe estar bien empaquetado según las indicaciones de la guía.
🔹 Si el empaque no cumple con los requisitos, la sucursal no lo recibirá.
🔹 Consulta el manual de embalaje y embalaje aquí: [Haz clic aquí]
4️⃣ Etiquetado Claro y Visible 🏷️
🔹Asegúrate de que la etiqueta sea legible y del tamaño adecuado. ❌ No se acepta el albarán.
🔹 Imprime una etiqueta adicional para que la sucursal la selle como comprobante de entrega.
5️⃣ ¿Dónde Entregar tu Pedido? 📍
Disponemos de 30 puntos estratégicos para dejar tus pedidos. Consulta la lista de sucursales aquí: [Haz clic aquí]
6️⃣ Plazos y Compromisos ⏳
✅ Si tu pedido tiene fecha compromiso vendedor hoy , entrégalo antes de las 15:00 para que sea despachado al día siguiente.
✅ Si deseas agregar una orden no agendada, solicítalo con al menos 2 horas de anticipación al soporte: 📞+51 986 224 621 / +51 933 112 113
7️⃣ Intentos de Entrega y Logística Inversa 🔄
📌 Si la orden no se entrega en dos intentos por responsabilidad del cliente , deberá ser recogida en la sucursal de origen en un máximo de 7 días hábiles .
📌 En casos de logística inversa , los pedidos serán llevados a la bodega del vendedor según el proceso habitual.
📚 Descarga el material de capacitación DROP OFF aquí: [Haz clic aquí]