Si empacaste tu(s) pedido(s) y no han ido por ellos aún, tienes que generar cuanto antes un ticket, ingresando a tu cuenta en Jira.
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Importante: Si tu pedido muestra una “incidencia abierta”, este pedido no será recolectado por el OPL.
Puedes visualizar el estado de tus pedidos ingresando a Mirakl y dando clic al menú Pedidos.