En Ripley, ofrecemos una variedad de medios de pago para que puedas realizar tus compras de la manera que más te convenga. Aquí te presentamos los medios de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito del Banco Ripley: Los aspectos relativos al funcionamiento de la Tarjeta Ripley aceptada en este sitio web, están sujetos al contrato suscrito entre el cliente y el emisor.
- Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa, American Express, Diners y Mastercard. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio web, están sujetos al contrato suscrito entre el cliente y el banco emisor, Ripley no tendrá responsabilidad alguna en relación a los aspectos acordados en dichos contratos.
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Pago Efectivo: Es un servicio de recaudación con Pago Efectivo donde el cliente hace la reserva de su producto y se generará un único número identificatorio de la compra y código de barra, denominado código de pago CIP,el cual podrá pagar desde su billetera digital, banca móvil o acercarse a cualquier establecimiento autorizado. Una vez realizado el pago, el cliente podrá acercarse a cualquier sucursal de Pago Efectivo o establecimiento autorizado y realizar el pago con el código CIP, el cual tendrá un plazo de expiración y vencimiento de 30 (treinta) minutos, contados desde el momento en que se generó el código CIP. En tal sentido, el cliente tendrá 30 (treinta) minutos para realizar el pago de la orden de compra. Superado el referido período sin haberse realizado la cancelación correspondiente, la orden de compra se cancela y se le informará al cliente que el código CIP ha expirado o vencido. El cliente podrá realizar una nueva compra en la Tienda Virtual y volver a seleccionar el medio de pago Pago Efectivo. El cliente sólo podrá tener 2 ordenes de compra activas pendientes de pago, mediante el medio de pago Pago Efectivo.
Una vez que el código CIP y la orden de compra expiran y/o vencen, no se podrá volver a activar, el cliente necesariamente deberá generar una nueva compra que emitirá un nuevo código CIP.
Una vez realizado el pago, se confirmará la orden de compra al cliente mediante el correo electrónico otorgado para efectos de la compra en la Tienda Virtual. Emitiéndose el comprobante de pago correspondiente.
Los establecimientos afiliados de Pago Efectivo son los siguientes:- Pago vía Banca Móvil y por Internet: BBVA, BCP, Interbank, Caja Arequipa, Scotiabank, Banbif, Banco Pichincha, Yape y Dale.
- Pago en efectivo por Agentes y Bodegas: Express BBVA, Agente BCP, Agente Interbank, Agente Red Digital, KasNet, Agente Niubiz, Caja Arequipa, Scotiabank, Tambo, Western Union, Disashop, Perú Express-MoneyGram, Ya Ganaste, Cellpower, Agente Cash y Megapunto.
- Pago en efectivo por Agencias Bancarias: BBVA, BCP, Caja Arequipa, Scotiabank, BanBif, Caja Sullana, Caja los Andes, Caja Paita, Caja Trujillo, Caja del Santa, Caja Raíz.
- Pago con Yape: El cliente debe seleccionar la opción “Pago con Yape” e ingresar a su número de celular. Luego buscar el código de aprobación de su App de Yape presionando la opción “Ver más”, luego “Código de Aprobación” e ingresar el código. El cliente cuenta con 2 minutos para ingresar el código. Este pago es disponible para compras hasta el monto de S/ 2,000.00.
- Gift Card Ripley: Modalidad de pago mediante la cual el cliente utiliza el saldo de una Gift Card virtual adquirida en Ripley.com. Las Gift Cards contienen tres datos que habilitan la posibilidad de realizar la transacción: (i) número de la tarjeta, (ii) fecha de vencimiento y (iii) código de seguridad. Se podrá hacer uso de este medio de pago en la opción de Tarjetas Bancarias. Las Gift Cards son documentos al portador, en caso de pérdida o robo deberán comunicarse de manera inmediata con nuestros servicios de atención al cliente.
- Cupones de descuento: Ripley.com puede poner a disposición de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar en Ripley.com. Dichos cupones son de carácter alfanumérico y se rigen por fechas de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, tipos de productos, disponibilidad de stock y máximo de canjes, indicados en cada cupón. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento queda reflejado automáticamente en el precio. El monto de la compra debe ser superior al valor del cupón.
Ninguno de los medios de pago expuestos puede ser combinado con otro en una misma compra, es decir, no existe la opción de copago. En los casos en los que se realicen compras con Gift Cards el cliente deberá de tener mantener como saldo el valor total de la compra. Por lo tanto, el crédito, saldo o fondo del cliente, debe ser igual o mayor al importe total a cancelar. En caso contrario, la compra será rechazada. Recuerda revisar los términos y condiciones específicos del uso de Gift Cards.
Debido a las acciones de mejora constante en la web www.ripley.com.pe, en el caso surja alguna falla técnica u otros motivos, Ripley se reserva el derecho de ocultar temporalmente o determinar cómo no disponible, alguno o todos los medios de pago mencionados sin previo aviso.
En la Tienda Virtual se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago. Determinados medios de pago podrían no estar disponibles para ciertos tipos de productos, o dependiendo del tipo de entrega que el cliente seleccione.
Tienda Virtual considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para que la devolución del importe comprometido.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la Tienda Virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que Ripley tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. Sin perjuicio de lo cual, antes declara que las órdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en la provincia y departamento de Lima, República del Perú.
Cuando corresponda generar solicitudes para realizar reembolsos de dinero por algún motivo, éste será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente, en la compra. Ripley no realiza los reembolsos de manera directa, se encarga de generar la solicitud de reembolso al medio de pago correspondiente. Los plazos para el procesamiento de la solicitud de devolución de dinero se contarán desde la fecha en que Ripley comunica al cliente la ejecución de la anulación de compra. Los plazos pueden variar según el medio de pago utilizado y es responsabilidad exclusiva de la entidad bancaria correspondiente.
A continuación, se detallan los plazos referenciales, según el medio de pago utilizado para efectuar la compra:
- Tarjeta Ripley: se reembolsará en 3 días hábiles (*).
- Tarjeta de Crédito Diners: se reembolsará en 10 días hábiles (*).
- Otras Tarjeta de crédito/débito de otros bancos o entidades financieras: el reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento de la respectiva entidad bancaria. En promedio, dichas entidades consideran un plazo de 3 días hábiles (*).
- Gift card Ripley: la devolución se realizará dentro de 3 días hábiles**
- Pago Efectivo: en caso de devolución en dinero, se realiza la entrega del efectivo en un plazo de 10 días hábiles, contado desde la fecha que el cliente brinda la cuenta bancaria válida para el reembolso, siempre y cuando el cliente sea el titular de la cuenta bancaria. El cliente podrá solicitar la devolución del dinero, en cualquier Tienda Ripley siempre y cuando el monto sea menor o igual a S/ 500.00.
Cabe precisar que, en caso de cancelaciones/anulaciones/arrepentimiento de compra, los plazos ya informados podrán extenderse debido a las verificaciones del estado del producto.
(*) Luego de transcurrido los plazos mencionados, deberá contactarse directamente con su entidad bancaria para que puedan indicarle el plazo adicional en el cual podrá ver reflejado el importe devuelto en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.
**Luego de transcurrido el plazo mencionado, en un plazo de 10 días hábiles podrá visualizar el importe devuelto en su Gift Card Ripley"