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Preguntas frecuentes

  • Tiendas autorizadas - D´vuelve R
  • ¿Cómo hago una devolución si no tengo mi ticket?
  • ¿Qué pasa si mi producto presenta una falla o no viene en las condiciones óptimas y no tengo el embalaje?
  • ¿Dónde puedo hacer la devolución o el cambio del producto?
  • ¿Qué productos puedo cambiar o devolver?
  • Mi producto está presentando fallas de funcionamiento, ¿Qué debo hacer?
  • ¿Cuantos días tengo para devolver mi producto?
  • D'vuelve R: Conoce nuestro nuevo proceso de devoluciones
  • Políticas de devolución de mis compras
  • ¿Qué documentos necesito llevar si hago el cambio o devolución en una tienda?
  • Si compré un producto con despacho a domicilio y presentó una falla de funcionamiento ¿debo pagar el costo para su retiro?
  • ¿Cuánto se me reembolsará si cancelo o devuelvo un artículo?
  • ¿Por qué no recibí un reembolso por un artículo que devolví?