Se remitirá la gift card de manera digital, al correo que se registró al momento de la compra.
Se emitirá un ticket de recaudación por tu compra, de acuerdo a lo dispuesto en el Informe 040-2016/SUNAT, ya que esta compra no se encuentra afecta a pago del IGV.
Puedes usar tu gift card en todas las tiendas físicas RIPLEY a nivel nacional y en Ripley.com.
a) En tienda: Escoge el producto que quieres comprar y presenta el correo con tu gift card en caja. Si el saldo de tu Gift Card es menor al producto que escogiste, puedes pagar la diferencia con el medio de pago que desees. Recuerda que la gift card no aplican para productos vendidos por concesionarios de RIPLEY (ej. Perfumerías Unidas, OPI, etc) en nuestras tiendas física. Solo se aceptará una Gift card por transacción (no son acumulables).
b) En la página web: Escoge el producto que quieres comprar, agrega el producto a tu bolsa de compras, verifica que esté agregado correctamente y selecciona continuar. En "Medio de pago", escoge la opción “Tarjetas de crédito, débito y Gift Card Ripley”. Deberás ingresar tres datos indispensables: el número de tu gift card, el mes y año de vencimiento y el CVV. Solo podrás realizar compras con el saldo disponible en tu gift card. Si el saldo de tu Gift Card es insuficiente al valor del producto que escogiste, no podrás culminar la compra ni completarla con otro medio de pago. El saldo de la gift card no podrá ser utilizado para realizar pagos de tarjetas de crédito del Banco Ripley. El uso de la tarjeta no da derecho a vuelto ni puede ser canjeada por dinero en efectivo.
Sí puedes, podrás pagar la diferencia del valor del producto con cualquier otro medio de pago que tengas disponible en el momento de la compra en nuestras cajas de tienda física. En Ripley.com, si el saldo de tu Gift Card es insuficiente al valor del producto que escogiste, por el momento no podrás completarlo con otro medio de pago.
Al ser la gift card un medio de pago, podrás acceder a las promociones y descuentos en tienda física y Ripley.com, según los términos y condiciones de las ofertas y promociones vigentes al momento de tu compra.
La vigencia de la tarjeta es de 1 año desde la fecha de activación. Tanto la fecha de activación como de expiración se indicará en el correo de envío de gift card. En caso la gift card haya vencido y esta no haya sido utilizada deberás ponerte en contacto con nosotros (01 611-5959).
La gift card no es recargable. Cuando se utilice completamente su monto y/o expire su vigencia, la tarjeta carecerá de todo valor no siendo posible su uso. Podrás consultar el saldo de la gift card en nuestras cajas de tienda física.
No se aceptan cambios ni devoluciones de gift card. En caso de pérdida, deterioro, robo, hurto o uso no autorizado de tu gift card, deberás ponerte en contacto con nosotros (01 611-5959) y cumplir con los requerimientos de validación de identidad y compra.
Si deseas anular tu compra que pagaste con GC, comunícate a nuestros canales de atención que gustosos te ayudarán (01 6115959) o canales digitales. Al momento del contacto con un asesor indícale que quieres realizar un arrepentimiento de compra debes considerar que la devolución del dinero será a la GC que usaste en la compra. Este proceso puede demorar un plazo de 5 a 10 días hábiles, recuerda tener los datos de la compra a la mano.
Para devolver o cambiar una compra debes cumplir con los T&C por favor revísalo AQUÍ
La devolución se hace a la GC con la que hiciste el pago, plazo de atención entre 5 a 10 días hábiles.
Puedes comunicarte a nuestros canales de atención que gustosos te ayudarán (01 6115959) o canales digitales.
Este proceso tiene un plazo de 5 a 10 días hábiles, se te notificará por correo o mensaje de texto.
Recuerda que la GC debe contar con el saldo suficiente para realizar la compra, si continúas con el inconveniente no dudes en comunicarte con nuestros canales de atención gustosos te ayudarán call center (01 6115959) o canales digitales en el horario de 9 am a 9 pm.
Si tienes saldo disponible puedes realizar tu compra en nuestra página web o acercándote a nuestras tiendas físicas.