Indicaciones:
- Son 5 capacitaciones (creación de productos, actualización de productos, logística, pagos y facturaciones y postventa) que debes visualizar y resolver la evaluación
*Si eres un seller de drop off debes visualiza 6 capacitaciones en total
- Debes obtener una calificación de 20 para tener la asistencia a la capacitación.
- Tu tienda se habilitará cuando cumplas estos requisitos: 5 evaluaciones con calificación de 20.
- Para sellers nuevos y antiguos al cumplir los requisitos se les brindará un certificado como "Ripley Seller Expert".
- Los certificados se enviarán todos los viernes al correo registrado.
Recomendaciones:
- Para resolver las evaluaciones debes ingresar con tu correo gmail.
- Si no puedes escanear el QR del video, puedes encontrar el enlace en la descripción del video.
Manuales:
Creación de productos: Individual y masiva por plantilla
Actualización de productos: Individual y masiva por plantilla
Logística: Atención y agendamiento de pedidos
Pagos y facturaciones: Cortes de liquidación, documentos a entregar para el pago.
Postventa: Canales de atención, flujos de incidencias
Drop off: Esta capacitación solo es obligatoria para los sellers que trabajan bajo esta modalidad
Genera tu Ticket: Aprende cómo generar tickets de ayuda
Reuniones Personalizadas:
- En caso tengas alguna duda, consulta o incidencia y has cumplido ya con tus capacitaciones, puedes agendar una reunión de 15 min para resolver dudas puntuales,aquí.
Importante: Es fundamental que puedas cumplir con las evaluaciones obligatorias y revisar los materiales de autogestión. Recuerda ingresar cada 6 meses a las capacitaciones como máximo.