Los productos se pueden devolver de forma gratuita, independientemente del motivo. Solo tienes que acercarte a cualquiera de nuestras tiendas Ripley con el producto, el ticket de compra o número de pedido y tu DNI.
Plazos para realizar Cambios o Devoluciones
- Mueblería y Colchonería: 07 días Calendarios.
- Electro, Máquinas de ejercicio, Bicicletas, Rodados, Juguetería, Belleza y Perfumería: 07 días calendarios.
- Vestuario, calzado, zapatillas y textil Decohogar: 60 días calendarios.
En caso requieras realizar el cambio o devolución de un producto con urgencia comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención para poder ayudarte. Puedes hallar nuestros canales de atención AQUÍ.
¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto?
Si ya no deseas el producto o si es diferente al producto que compraste:
- Debe estar libre de marcas y tal como lo recibiste.
- Debes tener los accesorios, manuales y etiquetas.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Tramitaremos el reembolso tan pronto verifiquemos que tu producto cumple con las políticas de devolución. Tu banco puede demorar hasta 15 días útiles desde la devolución en reflejar el reembolso en tu estado de cuenta.
¿Dónde se reembolsará mi dinero?
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El dinero se reembolsará al mismo método de pago que utilizaste al comprar.
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Si pagaste con Pago Efectivo, coordinaremos contigo para la devolución de tu dinero.
¿Qué productos no se pueden devolver?
Productos de óptica, relojería, bisutería y teléfonos celulares asociados a un plan de telefonía móvil.
¿Puede devolver una persona distinta a la que compró?
Sí, solo asegúrate de llevar la boleta o número de pedido.