Si tu cuenta bloqueada, puede ser por múltiples razones, entre ellas:
- Porque ingresaste 6 veces o más veces tu contraseña de forma incorrecta.
- La contraseña expiró, por eso recomendamos que la actualices constantemente.
- La cuenta fue deshabilitada.
Para poder recuperarla, deberás seguir los pasos indicados y solicitar la eliminación de tu cuenta para que puedas crear una nueva.
En el caso de que hayas olvidado tu contraseña, deberás recuperarla AQUÍ e ingresar la contraseña provisoria enviada a tu correo. Si el correo que ingresaste ya no está operativo deberás contactarte con nosotros para poder ayudarte.
Puedes hallar nuestros canales de atención AQUÍ.