Te enviamos el comprobante de pago virtual al correo electrónico que ingresaste al momento de tu compra. El asunto del correo es "Envío de Comprobante Electrónico".
Para obtener un comprobante de compra en Ripley, simplemente inicia sesión dentro de Mi Cuenta en nuestra página web o aplicación móvil. Dirígete a la sección de "Compras realizadas" y selecciona la orden para la cual deseas obtener el comprobante. Desde allí, podrás descargar e imprimir el comprobante de compra
Si conoces el folio del documento, puedes hallar la boleta AQUÍ.
Recuerda: Que para productos Marketplace el comprobante de pago viene junto con tu pedido. (No aplica para productos internacionales)
Si no lo encuentras, por favor, contáctate con nosotros a través de nuestros canales de atención para que uno de nuestros asesores pueda ayudarte. Puedes hallar nuestros canales de atención AQUÍ.
¿Quieres realizar un cambio o devolución?
Si quieres realizar un cambio o devolución en tienda sin boleta, dirígete al Centro de Atención al cliente (CAC) de cualquier tienda. Ahí podrán hallar tu compra en el sistema. Recuerda que si tu pedido es de Mercado Ripley el comprobante llega junto con el producto caso contrario puedes comunicarte a los canales de atención.