Si aún estas con el transportista debes devolver el producto con el mismo transporte, registra tu disconformidad en la guía de despacho y contáctanos para ingresar tu reclamo. Puedes hallar nuestros canales de atención AQUÍ.
Del mismo modo, si ya hubieras recibido el producto debes contactarnos a través de nuestros canales de atención a la brevedad posible y siempre dentro del plazo de 7 días calendario desde la recepción del pedido. Para mayor detalle revisa los Términos y Condiciones de Mercado Ripley