Si aún estas con el transportista, por favor, devolverle el producto. Registra tu reclamo en la hoja de conformidad y/o guía de despacho.
Del mismo modo, si ya hubieras recibido el producto debes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención para realizar el cambio o devolución. Puedes hallar nuestros canales de atención AQUÍ.
Ten en cuenta que los plazos para devoluciones y/o cambios varían dependiendo del tipo de producto, desde 7 hasta 30 días calendario contados desde su recepción.
Buscaremos la solución y te contactaremos para coordinar el nuevo despacho.
Palabras relacionados: anulaciones, devolución, anulación, anulacion, cambio, cambiar