¡Entendemos que puedas experimentar inconvenientes con tu producto de Marketplace Ripley.com! Aquí te proporcionamos toda la información sobre cómo proceder para obtener el servicio técnico que necesitas.
Procedimiento para Fallas de Funcionamiento:
1. Garantía de Funcionamiento:
- Todos los proveedores en Marketplace Ripley ofrecen garantía de funcionamiento. La duración puede variar según el tipo de producto y las condiciones del proveedor.
2. Contacto con Nosotros:
- Si tu producto presenta fallas, contáctate con nosotros a través de nuestros canales de atención. Puedes hallarlos AQUÍ.
3. Coordinación del Servicio Técnico:
- Coordinaremos con el proveedor para programar el recojo de tu producto. Este paso es crucial para realizar un diagnóstico adecuado y ofrecer la solución necesaria.
4. Diagnóstico y Solución:
- El proveedor realizará el diagnóstico de la falla y determinará las acciones a seguir. Esto puede incluir reparaciones o cambios por mal funcionamiento, según corresponda.
5. Mantenerte Informado:
- Mantendremos una comunicación constante contigo, informándote sobre el proceso y cualquier solución propuesta.
Consideraciones Importantes:
- El proveedor será el encargado de realizar el diagnóstico y las acciones correctivas necesarias.
- La duración del proceso puede variar según la naturaleza de la falla y las soluciones requeridas.
¡En Ripley.com, Nos Comprometemos con tu Satisfacción y Solución Rápida!
En Ripley.com, nos preocupamos por tu experiencia de compra. Nuestro equipo está listo para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu producto de Marketplace. ¡Confía en nosotros para brindarte un servicio técnico eficiente y efectivo!